Ombyt / Returnering

30 dages returret

Når du handler online på woden.dk, har du 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

Hvis din ordre består af flere varer, som leveres separat, løber returperioden fra den dag, du modtager den sidste vare.

Bemærk, at der i spidsperioder såsom udsalg og Black Friday kan forekomme længere behandlingstid på returvarer.

Ombytning

Ønsker du en anden størrelse eller style? Du kan nemt oprette en ombytning via vores returportal inden for 30 dage efter, du har modtaget din ordre.

Når vi har modtaget og behandlet din retur på vores lager, sender vi din ombytningsordre hurtigst muligt.

Du skal bruge dit ordrenummer for at oprette en ombytning via returportalen. 

START DIN OMBYTNING: https://returns.revershero.com/woden-dk

Retur

Ønsker du at returnere en vare, kan du nemt oprette din retur via vores returportal.

I returportalen kan du vælge din ønskede returmetode. Ved brug af vores forudbetalte returlabel koster returneringen 49 DKK, som automatisk fratrækkes din refundering.

Du skal bruge dit ordrenummer for at oprette en returnering eller reklamation. Når din retur er oprettet, modtager du information om, hvordan din pakke skal returneres. 

Bemærk: Dit ordrenummer starter med DK# og findes i din ordrebekræftelse.

START DIN RETUR: https://returns.revershero.com/woden-dk

Sørg for, at varerne er forsvarligt pakket. Ved returnering af fodtøj skal den originale skotøjsæske forblive ubeskadiget og placeres i en separat yderkasse.

Du har ansvaret for pakken, indtil vi har modtaget den. Vi anbefaler derfor, at du gemmer din kvittering og dit trackingnummer.

Refundering

Når vi har modtaget og behandlet din retur, refunderer vi det beløb, du er berettiget til. Ved brug af vores forudbetalte returlabel fratrækkes 49 DKK fra refunderingen.

Beløbet tilbageføres til det samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet. Har du eksempelvis betalt med kort, tilbageføres beløbet til det anvendte betalingskort.

Varens stand ved returnering

Du må prøve varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik, så du kan vurdere dens pasform, egenskaber og kvalitet.

Hvis varen er blevet brugt eller håndteret mere end nødvendigt, og det har medført en værdiforringelse, kan det beløb, du får refunderet, blive reduceret. Værdiforringelsen vurderes ud fra varens stand og den værdi, varen forventes at have ved et eventuelt videresalg.

For fodtøj anbefaler vi, at skoene kun prøves indendørs på en ren overflade, indtil du har besluttet, om du ønsker at beholde dem.